Chính sách bảo mật cb500 – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Những gì chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn mở tài khoản cb500, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán mà bạn liên kết để thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền. Chúng tôi cũng lưu lịch sử phiên truy cập, địa chỉ IP và các hành vi trong sảnh trò chơi nhằm phát hiện gian lận và cải thiện
trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ tuân thủ chuẩn PCI DSS. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua bảng điều khiển
tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin đã lưu trữ hoặc cần xóa tài khoản, đội ngũ bảo mật sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ cho yêu cầu truy cập dữ liệu và bốn mươi tám giờ cho yêu cầu xóa vĩnh viễn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected] và đính kèm mã tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Bạn nhận được phản hồi chi tiết trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải bên dưới mọi trang, chọn chủ đề Bảo mật & Tài khoản và nhân viên sẽ kết nối trong ba phút. Họ có thể giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn và khởi tạo yêu cầu xuất dữ liệu ngay lập tức.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để xem danh sách các loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ. Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc nhấn nút Xóa tài khoản để gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn trong bốn mươi tám giờ.
Các cam kết bảo mật mà chúng tôi duy trì
Chúng tôi công khai cách cb500 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân nhằm xây dựng lòng tin với người dùng ở Việt Nam. Mỗi cam kết dưới...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Dữ liệu thẻ không bao giờ lưu ở dạng văn bản thuần túy và token hóa ngay khi bạn xác nhận phương thức nạp tiền.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử trò chơi của bạn với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để cải thiện dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách đăng nhập vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư. File xuất định dạng JSON bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và phiên truy cập trong ba mươi ngày gần nhất.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email bảo mật hoặc nút Xóa tài khoản trong bảng điều khiển. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trong bốn mươi tám giờ trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo pháp luật.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh trò chơi. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu bằng cách nhấn Cài đặt cookie ở chân trang bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ chuẩn ISO 27001 và được sao lưu hàng ngày. Dữ liệu thanh toán token hóa được giữ riêng biệt và chỉ truy cập được thông qua mô-đun bảo mật tách biệt.
So sánh chính sách bảo mật cb500 với các trang liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên mọi trang pháp lý – từ điều khoản sử dụng đến chính sách cookie – nhằm...
Những đặc điểm định hình trải nghiệm tài khoản
Ngoài cam kết bảo mật, cb500 xây dựng giao diện và quy trình tài khoản giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân một cách trực...
Đăng nhập hai lớp
Sau khi nhập mật khẩu, bạn nhận mã OTP qua SMS gửi về số điện thoại đã xác minh. Cơ chế này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn và được bật mặc định cho mọi tài khoản mới.
Lịch sử phiên truy cập
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian trong mục Cài đặt → Bảo mật. Bạn có thể đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ phiên nào trông lạ và nhận cảnh báo email khi có thiết bị mới kết nối tài khoản.
Thông báo giao dịch
Mỗi lần nạp tiền hoặc rút tiền thành công, bạn nhận thông báo qua email và tin nhắn SMS nêu rõ số tiền, phương thức và thời gian xử lý. Nếu phát hiện giao dịch không phải do mình thực hiện, liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Xuất dữ liệu tài khoản
Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để tải về file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và phiên truy cập trong ba mươi ngày. File này mã hóa bằng khóa duy nhất được gửi qua email riêng biệt sau khi bạn xác nhận yêu cầu.
Sửa thông tin cá nhân
Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu bất kỳ lúc nào trong bảng điều khiển tài khoản. Thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo chính chủ thực hiện.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn dừng sử dụng cb500, nhấn nút Xóa tài khoản ở cuối trang Cài đặt → Quyền riêng tư. Chúng tôi gửi email xác nhận cuối cùng và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bốn mươi tám giờ, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.